Verzendkosten

Bestellingen worden deze binnen 5 werkdagen na bestelling verzonden. Voor het verzenden zal Badcattoo Yarn verzendkosten in rekening brengen. De verzendkosten zijn inclusief verpakking en verzending. Alle bestellingen worden met zorg ingepakt en verzonden.

Je kunt ten alle tijden zien hoeveel verzendkosten je moet betalen door artikelen toe te voegen aan de winkelwagen en bovenaan de site te klikken op winkelwagen. Onderaan op de winkelwagen pagina kun je dan de locatie kiezen en klikken op update.

• Ligt je bestelbedrag boven de € 100,-? Dan zijn de verzendkosten gratis! Verzenden gaat altijd via pakketpost, je ontvangt per mail de track & trace-code van je pakket, zodra je bestelling is verzonden.  
• Voor bestellingen tot € 100,- betaal je € 6,00 voor de verzending. Je bestelling wordt verzonden als pakketpost met track & trace. 
• Badcattoo Yarn verzendt op dit moment naar Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg. De webshop berekent automatisch de verzendkosten voor bestellingen uit het buitenland, wanneer je je het land van bestemming aankiest. Woon je in een ander land dan hierboven genoemd staat en wil je graag een bestelling plaatsen? Neem dan alsjeblieft even contact op. 
• Het is belangrijk dat je je adresgegevens juist invult. Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling een orderbevestiging. Controleer je gegevens en neem alsjeblieft zo snel mogelijk contact op wanneer deze gegevens onjuist zijn, zodat we dit kunnen wijzigen voordat je pakket wordt verzonden. Zodra je bericht hebt ontvangen dat je bestelling is verstuurd, kan er helaas niets meer gewijzigd worden. Wanneer je bestelling retour komt omdat de pakketdienst deze niet heeft kunnen bezorgen wegens het verstrekken van foutieve adresgegevens, komen de kosten van het opnieuw verzenden voor jouw rekening. 
• Badcattoo Yarn is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal tijdens de verzending. Uiteraard zullen wij er wel àlles aan doen om zoekgeraakte poststukken te traceren. 

Verzenden naar het buitenland

Badcattoo Yarn verzend wereldwijd. Om de verzendkosten laag te houden worden buitenlandse bestellingen standaard per reguliere post verzonden ZONDER Track & Trace. Badcattoo Yarn is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van bestellingen buiten Nederland. Wil je dat je bestelling wel met Track & Trace verzonden word neem dan contact op met ons. Eventuele meerkosten worden dan apart doorberekend.

Nederland
De kosten voor een standard verzending zijn € 6,00
Bij bestellingen boven de € 100.00 zijn de verzendkosten gratis.

Europe zone 1
Belgium, Denmark, Germany, Finland, France, Ireland, Italy, Luxembourg, Austria, Poland, Portugal, Spain and Sweden.
De kosten voor een standard verzending tot 2 kg, zonder track & trace zijn € 9.30

Europe zone 2
Estonia, Greece, Hungary, Croatia, Latvia, Lithuania, Slovakia, Slovenia and the Czech Republic
De kosten voor een standard verzending tot 2 kg, zonder track & trace zijn € 15.00 

Europe zone 3
Norway, Turkey, Iceland, Switzerland
De kosten voor een standard verzending tot 2 kg, zonder track & trace zijn € 18.50

Other
Argentina, Australia, Brazil, Canada, Cyprus, Hong Kong, Israel, Japan, New Zealand, Singapore, United Arab Emirates, United States, United Kingdom and South Korea
De kosten voor een standard verzending tot 2 kg, zonder track & trace zijn € 24.00

Klachten/retouren

Alle artikelen worden met de grootst mogelijke zorg ingekocht en/of gemaakt en voorafgaand aan verzending gecontroleerd op eventuele fouten en gebreken. Mocht u desondanks een klacht hebben over een artikel, dan kunt u binnen 7 werkdagen na ontvangst contact opnemen met Badcattoo Yarn.

Klachten worden doorgaans binnen 30 dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet mogelijk is wordt u op de hoogte gesteld van de vertragingsduur. Badcattoo Yarn zal in overleg met u proberen het probleem op te lossen en in geval van productiefouten* de mogelijkheid bieden het artikel retourneren. De verzendkosten voor retourneren zijn voor uw rekening.

Indien Badcattoo Yarn akkoord gaat met retourzending krijgt u, na ontvangst en controle van de retourgezonden artikelen door Badcattoo Yarn, het aanschafbedrag teruggestort of worden de artikelen omgeruild.

Let op: indien de retour niet deugdelijk verpakt is waardoor verdere beschadigingen kunnen ontstaan tijdens het transport vervalt het recht op retour/terugbetaling!
Badcattoo Yarn accepteert geen ongefrankeerde retourzendingen!

*Kleine onvolkomenheden, hierna nader te noemen, zijn het gevolg van handwerk en daarom geen productiefouten. Onder kleine onvolkomenheden wordt bv. verstaan: knoopje in het garen, niet geheel egaal geverfd product, niet geheel gelijkmatig gesponnen draad (dik, dun).